Ostu- ja müügitingimused toidulisandite veebipoes www.noage-official.com.
1. Üldsätted
1.1. Ostu- ja müügitingimused (edaspidi – Tingimused) määravad kindlaks Kliendi ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse, kui Klient ostab kaupu toidulisandite veebipoes www.noage-official.com (edaspidi – Veebipood).
1.2. Käesolevates tingimustes on müüja UAB Akses Swiss, ettevõtte kood: 302873878, aadress: Kaunase linnaosa, Biruliškės küla, Inovacijų str. 4, e-posti aadress: info@noage-official.ee, (edaspidi “Müüja”).
1.3. Klient on käesolevates tingimustes iga füüsiline või juriidiline isik, kes ostab tooteid e-poest või kasutab e-poe muid teenuseid.
1.4. Veebipood on jaemüügipood, mis on suunatud tarbijatele, kes ostavad kaupu või teenuseid (edaspidi “kaubad”) oma isiklike, perekondlike, koduste, mitteäriliste või ametialaste vajaduste rahuldamiseks. Veebipoes saavad juriidilised isikud tellida ainult kaupa, mille lõppkasutus on ette nähtud.
1.5. Registreerimisega või tellimuse esitamisega kinnitab klient tingimusteta, et ta on täisealine ja tal on õigus osta toidulisandite veebipoes.
1.6. Käesolevad tingimused muutuvad koos Kliendi esitatud tellimusega Kliendi ja Müüja vahel sõlmitud lepinguks ning on mõlema poole jaoks siduv juriidiline dokument.
1.7. Müüja jätab endale õiguse muuta, parandada või täiendada tingimusi. Veebipoes ostlemise protsess on reguleeritud vastavalt Tingimustele, mis kehtivad tellimuse esitamise hetkel.
1.8. Müüja ei kanna riski ega vastutust ja on sellest tingimusteta vabastatud, kui klient ei ole täielikult või osaliselt tutvunud tingimustega, kuigi talle on selleks võimalus antud.
1.9. Nõustudes käesolevate tingimustega, nõustub Klient ka sellega, et kauba tellimiseks, maksmiseks ja tarnimiseks vajalikud infokirjad saadetakse märgitud e-posti aadressile. Kui klient tellib uudiskirja veebipoes, annab ta nõusoleku, et tema e-posti aadressi kasutatakse otseturunduse ja uuringute eesmärgil. Kui Klient ei soovi, et tema e-posti aadressi kasutatakse otseturunduse ja uuringute eesmärgil, peab Klient teavitama Müüjat keeldumisest e-posti aadressil: info@noage-official.ee.
2. Ostu-müügilepingu sõlmimine
2.1. Ostu- ja müügileping Kliendi ja Müüja vahel loetakse sõlmituks hetkest, mil Klient on moodustanud veebipoes ostukorvi, märkinud tarneaadressi, valinud makseviisi ja tutvunud Tingimuste, maksetingimuste, tarnetingimuste ja muu esitatud teabega, kinnitab oma tellimust ja kehtib kuni käesoleva lepingu kohase kohustuse täitmiseni.
2.2. Teave makseviiside, tarnetingimuste ja tariifide kohta on avaldatud ja Kliendid peavad tutvuma e-poe jaotistes “Erinevad makseviisid” ja “Tarne”.
2.3. Iga kliendi ja müüja vahel sõlmitud leping on kaitstud müüja poolt.
3. Kliendi õigused
3.1. Kliendil on õigus osta kaupu e-poest vastavalt käesolevatele tingimustele ja Leedu Vabariigi õigusaktidele.
3.3. Kliendil on muud õigused, mis on sätestatud käesolevates tingimustes ja Leedu Vabariigi õigusaktides.
4. Kliendi kohustused
4.1. Klient peab tellitud kauba vastu võtma ning tasuma kauba hinna ja tarne eest.
4.2. Kui teie tellimuse vormil esitatud andmed muutuvad, peate meid sellest viivitamatult teavitama e-posti aadressil info@noage-official.ee. Juhul, kui kliendid on esitanud ebaõiged andmed, ei vastuta me lepingu nõuetekohase täitmise eest.
4.3. Kui makset ei tehta kohe, reserveeritakse Kliendi valitud kaup ja Müüja täidab lepingu alles siis, kui Müüja saab Kliendi pangast teate valitud kauba eest tasumise kohta.
4.4. Klient peab täitma muid käesolevates tingimustes ja Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud nõudeid.
4.5 teavitama Müüjat (telefoni või e-posti teel), kui kaup ei ole õigeaegselt kohale toimetatud aadressile, mis on märgitud Kliendi tellimuses.
4.6 teavitada Müüjat (telefoni või e-posti teel), kui kaup on ebakvaliteetne, ja mitte kasutada kaupa, kui kahtlustatakse, et see on defektne.
5. Müüja õigused
5.1. Müüjal on õigus piirata e-poe teenuste kasutamist Kliendi poolt ilma ette teatamata või tühistada Kliendi registreering, kui Klient kasutab e-poodi käesolevate tingimuste vastaselt või üritab kahjustada e-poe stabiilsust ja turvalisust.
5.2. Müüjal on õigus e-pood ajutiselt või lõplikult lõpetada ilma etteteatamiseta.
5.3. Müüjal on muud õigused, mis on sätestatud käesolevates tingimustes ja Leedu Vabariigi õigusaktides.
5.4. Müüjal on õigus igal ajal ühepoolselt muuta käesolevate tingimuste tingimusi. Kliendil on õigus tutvuda muudetud tingimustega veebilehel www.noage-official.com.
6. Müüja kohustused
6.1. Võimaldamaks kliendile veebipoes pakutavate teenuste nõuetekohast kasutamist.
6.2. Enne lepingu sõlmimist peab Müüja andma Kliendile selget ja arusaadavat teavet vastavalt Leedu Vabariigi tsiviilkoodeksi sätetele.
6.3. Korraldada kauba kohaletoimetamine kliendi poolt märgitud aadressile.
6.4. Oluliste asjaolude korral, kui Müüja ei saa tellitud kaupa Kliendile tarnida, tagastab Müüja Kliendi poolt makstud raha 5 (viie) tööpäeva jooksul. Sellisel juhul on Müüja vabastatud vastutusest tarnimata jätmise eest.
7. Kaupade hinnad
7.1. Kaupade hinnad e-poes ja vormistatud tellimuses sisestatakse eurodes, kaasa arvatud sel ajal kehtiv käibemaksusumma. Kaupu müüakse kliendile hindadega, mis kehtivad e-poes tellimuse esitamise hetkel. Kauba tellimise hetkel esitatakse tellimuse lõplik hind koos allahindlustega, mis tähendab, et täiendavad allahindlused ja (või) allahindlused sooduskupongide/kaartidega kauba kättesaamise hetkel ei ole saadaval.
8. Kaupade tellimine ja tarnimine
8.1. Kaupade tarnimine kliendile:
8.1.1. Tellimisel valib klient kauba tarnimise täpse koha.
8.1.2. Klient kohustub kauba ise vastu võtma. Juhul, kui klient ei saa kaupa ise vastu võtta ja kaup toimetatakse määratud aadressile ja muude kliendi poolt esitatud andmete alusel, ei ole kliendil õigust nõuda müüjalt, et kaup toimetati valele isikule.
8.1.3. Kaupu tarnib Müüja või tema volitatud esindaja.
8.2. Kaup toimetatakse Kliendi poolt määratud aadressile 1-6 (ühe – kuue) tööpäeva jooksul alates kauba eest tasumise ja selle transpordi eest saadud maksest (kui Müüja ei teavita Klienti pikemast tarneajast). Kaupu tarnitakse kogu Leetu ja välismaale.
8.3. Täpne tarnekulu sõltub tellitud kauba kaalust, mahust, mõõtmetest ja tarnekohast. Seetõttu antakse kliendile tellimuse lõplik hind alles pärast tellimuse esitamist.
8.4. Kui kaup on toimetatud märgitud aadressile, peab klient koos pakiautomaadi esindajaga kontrollima saadetise seisukorda, kogust, kvaliteeti ja sortimenti.
8.5. Kui klient on märganud paki rikkumist või koguse, kvaliteedi ja sortimendi mittevastavust, ei tohi ta pakki vastu võtta ja peab selle märkima saatelehele. Pärast seda, kui klient on paki vastu võtnud ja märkusteta saatekirjale alla kirjutanud, eeldatakse, et tarnitud kaubasaadetisel ei ole puudusi ning et kauba kogus, kvaliteet ja sortiment vastavad lepingutingimustele.
8.6. Kliendi poolt näidatud aadressile tarnitud kaup loetakse kliendile üleantuks. Kui kaupa ei tarnita kavandatud tarnepäeval, teavitab klient sellest viivitamatult, kuid mitte hiljem kui järgmisel päeval pärast kavandatud tarnekuupäeva, müüjat. Klient, kes ei ole Müüjat õigeaegselt tarnimata jäänud kaubast teavitanud, kaotab õiguse esitada Müüjale kaebusi kauba õigeaegse tarnimata jätmise kohta.
9. Vastutus
9.1. Klient vastutab e-poe registreerimisvormil esitatud andmete õigsuse eest. Klient võtab vastutuse registreerimisvormil esitatud isikuandmete ebatäpsuse tagajärgede eest.
9.2. Selleks, et reklaamida Kliendile või Veebipoe külastajale kõiki Veebipoes pakutavaid teenuseid, kasutab Müüja Veebipoes süsteemi küpsiseid. Küpsiseid kasutatakse e-poe varasemate külastajate tuvastamiseks, e-poe lehekülje keele, kasutaja seansi ja seansivõti tuvastamiseks ning e-poe vigade tuvastamiseks ja parandamiseks. Kliendil on võimalus vaadata teavet (küpsiseid), mida Müüja salvestab, ja ta võib kustutada mõned või kõik salvestatud küpsised. Samuti on kliendil õigus esitada vastuväiteid teabe (küpsiste) salvestamise ja kasutamise kohta tema arvutis (seadmes), kuid sellisel juhul ei pruugi teatud veebipoe funktsioonid olla kättesaadavad. Tingimustega nõustudes nõustub klient sellega, et tema arvutis (seadmes) olev teave salvestatakse. Klient võib sellest nõusolekust igal ajal keelduda, võttes Müüjaga ühendust järgmisel e-posti aadressil: duomenu.apsauga@noage-official.ee.
9.3. Pooled vastutavad e-poe kaudu sõlmitud ostu-müügilepingu rikkumise eest Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.
9.4. Seoses Leedu Vabariigi elektroonilise allkirja seaduse artikli 8 lõikega 3 nõustub Klient Müüjaga, et Kliendi tegevuse kinnitamine Veebipoes Kliendi sisselogimise andmetega (tunnuskood) on Elektroonilise allkirja seaduse artikli 8 lõike 1 osas elektroonilise allkirja õigusliku jõuga (st omab sama õiguslikku väärtust kui allkiri kirjalikes dokumentides ja tõendusvahendina kohtus). Klient peab säilitama oma veebipoodi sisselogimise andmed ja mitte avalikustama neid, et tagada, et andmed on teada ja neid kasutab ainult tema ise ning et teised isikud ei pääseks neile ligi ega kasutaks neid. Kui tekib kahtlus, et sisselogimisandmed on leidnud mõni teine isik, teavitage Müüjat viivitamatult sisselogimisandmete rikkumisest või avalikustamisest. Kõik toimingud, mis on tehtud Kliendi sisselogimise kaudu Veebipoodi, loetakse Kliendi poolt sooritatuks ja Klient võtab täieliku vastutuse selliste toimingute tagajärgede eest.
9.5. Pärast kahju tekkimist peab süüdi olev pool hüvitama teisele poolele kahju.
10. Teabe edastamine
10.1. Müüja saadab kõik sõnumid kliendi registreerimisvormil esitatud e-posti aadressile.
10.2. Klient saadab kõik teated ja küsimused Müüja veebipoe jaotises “Kontakt” märgitud aadressile.
11. Ravimite ja meditsiinitarvikute ostmine
11.1. Subsideeritud/mittesubsideeritud ravimpreparaadid ja homöopaatilised ravimid ei ole veebipoes www.noage-official.com saadaval.
12.Garantii kauba kvaliteedi ja kehtivusaja kohta
12.1. Veebipoes on iga toote omadused üldiselt märgitud toote kõrval.
12.2. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes olevad kaubad ei pruugi vastata kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile, mis tuleneb kliendi poolt kasutatava ekraani omadustest.
12.3. Müüja annab teatud aja jooksul kvaliteedigarantiid teatud toodetele ja nende liikidele; konkreetne tähtaeg või muud tingimused on märgitud nende toodete kirjelduses veebipoes.
12.4. Juhul, kui konkreetsele kaubale on õigusaktidest tulenevalt kehtestatud konkreetne kasutustähtaeg, kohustub Müüja müüma sellise kauba Kliendile nii, et tal oleks võimalus seda kaupa enne tähtaja lõppemist kasutada.
13. Kauba tagastamine (lepingu lõpetamine)
13.1. Rahuldava kvaliteediga toidulisandeid ei muudeta ega tagastata.
13.2. Kui kaup on kvaliteetne, ei ole kliendil õigust ostu- ja müügilepingust taganeda toidukaupade (sh toidulisandite) tõttu.
13.3. Defektse kauba tagastamine
13.3.1. Kliendil on õigus teatada defektse kauba tagastamise konkreetne põhjus 30 kalendripäeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamise kuupäevast. Klient peab vigase kauba viivitamatult Müüjale üle andma või saatma.
13.3.2 Kui klient soovib kasutada oma õigust tagastada puudusega kaup, peab ta sellest teavitama Müüjat (UAB Akses Swiss, juriidilise isiku kood: 302873878, aadress: Inovacijų str. 4, Biruliškės village, Kaunase piirkond LT-54469) oma otsusest, andes selleks ühemõttelise avalduse (nt teavitada e-posti aadressil info@noage-official.ee, tarnida või saata kaup). Avalduses märgitakse kaubad (nimed, kogus), nende kättesaamise kuupäev, kliendi nimi ja pangakonto number, millele tuleb tagastada raha defektsete kaupade eest. Avalduses tuleb märkida ka asjaolud, omadused ja põhjused, miks kaup on ebakvaliteetne (soovitavalt kaubapildid).
13.3.3. Defektse kauba tagastamisega (saatmine või toimetamine Müüja kontorisse) seotud kulud katab Müüja.
13.3.4. Müüja tagastab kliendile tagastatud kauba eest makstud summa hiljemalt 30 kalendripäeva jooksul alates kauba tagastamise kuupäevast Müüjale.
14. Lõppsätted
14.1. Kõik lepinguga seotud vaidlused Kliendi ja Müüja vahel lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse erimeelsused Leedu Vabariigi õigusaktidega ettenähtud viisil.
14.2. Klient võib esitada kaebusi, pretensioone, saada teavet jne, võttes ühendust Müüjaga käesolevate Tingimuste punktis 1.2 nimetatud kontaktandmete kaudu, kui käesolevates Tingimustes ei ole sätestatud teisiti.
14.3. Leping sõlmitakse, täidetakse ja kogu suhtlus kliendi ja müüja vahel toimub riigikeeles.
